El servicio 0800 3131 es gratuito y funciona de lunes a domingo, de 12 A.M. A 12 P.M. Se trata de una línea que trabaja con personal altamente calificado y actualizado que puede aportar información clara, científica y accesible. A su vez, se enmarca en una perspectiva ética que implica la escucha activa y respetuosa del otro/a y la garantía del anonimato.
Objetivos de al línea:
-Brindar a la población información sobre el VIH / Sida, ITS y SSR
-Identificar situaciones problemáticas vinculadas a la información, prevención, asistencia sanitaria, psicológica, afectiva, social y otros.
-Ayudar al usuario del servicio a manejar la angustia provocada ante un diagnóstico y/ o situación que presente, propia o de un allegado.
-Brindar información acerca de las organizaciones sociales que trabajan en VIH y Sida, así como de otras redes de apoyo existentes.
Algunos de los temas sobre los que se brinda información:
-Vías de transmisión del VIH y otras Infecciones de Transmisión Sexual (ITS)
-Métodos de prevención.
-Lugar donde realizarse el examen para diagnóstico precoz (costos, demora, significado del resultado, etc)
-Lugares de asistencia y sus referentes en VIH, ITS y SSR
-Información apoyo contención y acompañamiento ante la IVE (nterrupción Voluntaria del Embarazo.
-Información y derivación sobre la RHA (Reproducción Humana Asistida).
-Redes de apoyo existentes a nivel nacional en relación al VIH y SSR.
-Derivación a redes comunitarias de apoyo ante situaciones de discriminación, legales y sociales.